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Preguntas Frecuentes

 

¿Qué documentos necesito para viajar al extranjero?

  • Necesitarás un pasaporte válido y, dependiendo del país, puede que necesites una visa. Te recomendamos verificar los requisitos específicos del destino antes de viajar

¿Puedo cambiar mi reserva una vez que esté confirmada?

  • Sí, pero las políticas de cambio dependen del tipo de tarifa que hayas elegido. Algunos cambios pueden incurrir en tarifas adicionales, así que es mejor revisar las condiciones de tu reserva.

¿Qué incluye el paquete de viaje?

  • Nuestros paquetes incluyen transporte, alojamiento y, en muchos casos, actividades o excursiones. Detallamos todo lo que incluye en la descripción del paquete para que estés completamente informado.

¿Cómo puedo pagar mi viaje?

  • Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. También ofrecemos opciones de pago a plazos para que puedas gestionar mejor tu presupuesto.

¿Qué debo hacer si mi vuelo se cancela?

  • En caso de cancelación, contáctanos de inmediato. Te ayudaremos a reprogramar tu vuelo y encontrar la mejor alternativa para que continúes con tu viaje.

¿Ofrecen seguros de viaje?

  • Sí, ofrecemos seguros de viaje que cubren cancelaciones, emergencias médicas y otros imprevistos. Te recomendamos considerar esta opción para viajar con mayor tranquilidad.

¿Puedo personalizar mi itinerario?

  • Absolutamente. Trabajamos contigo para crear un itinerario que se ajuste a tus intereses y necesidades, asegurando que tu viaje sea exactamente como lo imaginas.

¿Qué recomendaciones tienen para viajar con niños?

  • Para viajar con niños, te sugerimos elegir destinos amigables para familias, planificar actividades adecuadas para su edad y llevar consigo algunos elementos que les hagan sentir cómodos durante el viaje.

¿Cómo puedo obtener ayuda durante mi viaje?

  • Estamos aquí para ayudarte. Proporcionamos un número de contacto de emergencia y asistencia durante todo el viaje para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.

¿Cómo elijo el mejor destino para mis vacaciones?

  • Considera tus intereses, presupuesto y el tipo de experiencia que deseas (playa, aventura, cultura, etc.). Nuestro equipo puede ayudarte a explorar opciones basadas en tus preferencias.

¿Qué debo empacar para mi viaje?

  • Investiga el clima y la cultura del destino. Generalmente, es bueno llevar ropa adecuada, adaptadores de enchufe, productos de higiene personal y medicamentos necesarios. Te podemos proporcionar una lista específica según tu viaje.